【青森】「店の裏に隠しているんだろ！！」マスクなど品薄に責められ、店員謝罪の日々「お客さま怖い、精神的に限界…」

3/9(月) 10:00配信
デーリー東北新聞社

　「お客さまの方が怖い」「精神的に限界」―。新型コロナウイルスの感染が拡大し、ドラッグストアの店員たちは毎日のようにSNSに“声”を投稿している。店頭からマスクやトイレットペーパーが次々と消え、来店者から「いつ入荷するのか教えろ」「店の裏に隠しているんだろう」と責められては謝罪する日々。八戸市内の店員たちも同様で、その怒声が耳から離れないでいる。「いつまで謝らなければいけないのか」。苦悩は続く。

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　「今日も頭を下げたな」―。眠る直前、この言葉がふいに出ていた。同市内のドラッグストアA店で働く太田真奈さん（29）＝仮名＝。1カ月近く続く状況に、諦めにも似た気持ちを抱くようになった。「（新型コロナウイルスが）収束しない限り、終わらないんだろうな」

　勤めて4年目。インフルエンザの流行期に入ると、マスクが品薄になることは、過去にもあった。ただ、今回ばかりは違った。

　世界的な感染拡大に加え、クルーズ船の悲劇が市民の危機感をあおった。大量にあったはずのマスクもたちまち無くなると、来店者の様子が一変。激しいけんまくで詰め寄られ、心無い言葉を浴びせられた。特に年配者は連日大声でわめき散らし、いつもあいさつを交わしていた優しい常連客はもういなかった。

　一向にやむ気配の無い、言葉の暴力。「まるで犯罪者扱い。私たちが何をしたっていうの」。気付けば体重が4キロ落ちていた。

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　市内の別の店で働く武山昭子さん＝40代、仮名＝も、来店者の執拗しつような攻撃に悩む日々を送る。「マスクが無くて困っているのは店も同じ。現状を理解してほしい」と強く訴える。

　10年以上勤務するベテラン店員で、東日本大震災の際も店頭に立ち続けた。「不安は当時と重なる部分があるが、今回はみんな優しさのかけらも無い」

　何度断っても、店の出入り口に「入荷未定」の張り紙を出しても、状況は変わらなかった。「従業員同士で声を掛け合って頑張っているけれど、もういい加減にしてほしい」。深いため息がすべてを物語っていた。

　最近ではマスクへの問い合わせが落ち着いてきたのに、紙製品が品薄になるというデマで“再燃”。マスク以外の商品を探している来店者の声にも、びくつく自分がいた。仕事が苦痛でしか無くなっていた。

　先日のミーティングで、アルバイトスタッフが3月いっぱいで辞めることが発表された。少しうらやましく思った。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200309-00010002-dtohoku-l02

いやまじで東北の奴らの民度なめたらあかんよ
韓国人のが利口なレベルだからｗ

これはきついな

待遇良い常勤は、非常勤に対応と責任押し付けて傍観するだけ

馬鹿でかい字でぶっきらぼうにこれだけ日中英表記して入り口の一番目立つところに置いとけよ

いいなー

テレビで、「今、マスクは基本的には買えません」とか言ったら？

あなたが悲しいと私も悲しい

店員も客も、お互いありがとうって言い合ったら素晴らしい世の中なのにね

議員まで10倍以上でオクで売ったり、病院職員が病院のを盗んで売るより、マシだけど。

それが狂乱の始まりだった

納品されてるけど店員の分だけで無くなるわ

店頭販売も厳密には売買契約だからな。
理不尽な要求によって契約が成立しないなら退場でいい。

既にやっちゃってるとか？