※6/16(月) 14:59配信
静岡朝日テレビ「うちの子だけ給食にうずらの卵が入っていなかった。どうしてくれるの！？」
「お前たちの時給なんて２０００円もないんだろ？」
これは静岡県内の現役教師が実際に受けた保護者からの“クレーム”の一部です。社会環境が多様化する中、電話などで保護者から受ける連絡への対応が、教職員にとって必要以上に負担となり、学校だけでは解決が難しい事案も増えているといいます。
番組の取材では、保護者との電話対応が１時間近くに及び、担当の授業を行うことができなかったという事案も…。そうしたなか県内では…。
笹村朱里アナウンサー：「裾野市の公立小・中学校では、全国として初めてとなる“ある取り組み”が行われています」
裾野市では６月から、保護者などからの電話対応を民間のコールセンターに委託する国の実証事業を開始。市内全て（１３校）の公立小・中学校が対象で、教師の業務時間の負担を減らす狙いがあります。
裾野市教育委員会学校教育課 山本哲平指導主事：「やはり毎日の教材研究や行事等の準備、また生徒指導や保護者対応も先生方が丁寧に対応してくれているので、先生方の多忙化というのは感じる」
教師の「多忙」を軽減するため、試験的に導入された民間のコールセンター。相談は学校ごとに設けられた専用窓口に電話するか、ＬＩＮＥやメールなどでも受け付けます。内容によっては、法律の専門家やカウンセラーなどが対応するということです。
電話を受けるのは横浜市のコールセンター
番組では裾野市の電話を受ける神奈川県内のコールセンターを取材しました。
笹村朱里アナウンサー：「横浜市のコールセンターです。個人情報を取り扱うため、セキュリティーが非常に厳しく、実際の部屋はお見せすることができないんですが、このような場所で相談業務を行っているということです」
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8192dbbf12e18253f769655e170c86baa73b31e8- 窒息しなくてラッキーと思えよ
- >うずらの卵が入っていなかった
うずらの卵をきちんと噛まずに亡くなった人もいる一方で
これかよ - 女の子にはオイラのキノコをあげよう
- >>4
殺◯ぞ - >>4
うちの子のキノコが小さかったんだがどうしてくれるの？ - 即刻退学にすべき
- >>1
八宝菜にはウズラがあるはずだから食べずに待ってた
いと上手い子『うずら付けるの忘れちゃった。テヘペロ。みんな２個ずつね。』 - 食の恨みは根深い。
甘く見てはいけない。 - モンペって大体が親子揃ってハッタショだからな
- >>11
悲しいかな遺伝するからな - うずらの卵使い出してるところもあるのね
- まあ中華丼にウズラの卵なかったらおれもブチ切れてママに言うわ
- AIに対応させとけ
- 自民党、民主党、日教組、日弁連、
日本人がいない団体って他にどこがある？ - もう全部刻み食にしたら？
- >>16
何をしてもクレーム来るし事故の可能性もあるとなれば、そんな遠くない未来に本当にそうなる予感。
っていうか給食そのものが廃止になるか。 - アルティウスかベルシステムのどっちかだろうな
- ウズラの卵が入ってないのはイジメかもね
- 誤嚥事故で訴えられたから
うずら玉子使用禁止ちゃうの？ - 作業場行ったら俺のツナギがなかった
- じゃあケツだせオラァ！
- 病院食によくある刻み食にしちまえ
- 子供ってウソつくからなぁ
ホントかどうか分からんなぁ - ミキサーで全部撹拌してジュースにして出しときな
- コールセンターのバイトはサンドバックじゃないぞｗｗｗｗ
しかもバイトだぞバイトｗｗｗｗｗ - さらにクレームが深刻化すると思うｗｗｗｗｗ
モンペばっかりだし
昔の学校の教師への復讐もあるからなｗｗｗｗｗｗｗ - 時給安いんだからおまえらのクレームなんか対応できないよ！！
って言い返してやれ
- 本当にAIで十分だよ
要点が人間に伝わればいいんだしよｗｗｗｗ
人間と話せさろてクレームになると思うけどｗｗｗｗ
市ねモンペ4ねだ - >>1
そんなことより
お前の出身大学は？
と聞くだけで良い - 配膳システムが分らんから何とも言えんな
- 娘がうそつき
娘が健忘症 - コールセンター職員「（-＿-）ｳﾂﾀﾞｼﾉｳ」
- うずらの卵と時給と何の関係があるんだ？
- 電話対応はAIにお任せの時代はすぐそこ！！＼(^o^)／
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