BOSEは2017年、QC35のファームウェアのバージョン1.2.9にノイズキャンセルの問題があると
フォーラムに報告されているのを発見し、バージョン1.2.10で問題を修正しました。ファームウェア更新後は
問題はほとんど報告されなくなりましたが、2年後の2019年に、ノイズ低減機能とはまったく関係のない
バージョンアップであったバージョン4.5.2で、再びノイズ低減機能の問題が報告されるようになったとのこと。
報告の内容は「ノイズ低減の性能が落ちた」「ノイズ低減の強さを調節できなくなった」といったものでした。BOSEは問題があると報告されたQC35を入手するため、フォーラムのメンバーに直接連絡を取り始めました。
その結果、少数ではありますが、実際に問題が起きたとされるQC35を入手することに成功。
BOSEは精密検査やファームウェアのバージョンを変えてのA／Bテスト、検査員による音質の評価などの
確認を行いましたが、問題の再現やその原因の特定には至らなかったそうです。自社や研究機関の調査でも問題の原因を特定できなかったので、BOSEはフォーラムに対して
アンケートを行い、ノイズ低減に問題を抱えている顧客のうち、自宅への訪問を受け入れてくれる
顧客を募りました。その結果、自宅への訪問を受諾してくれた5人の顧客に対し、顧客宅で2時間の
調査を行うことができたとのこと。一連の顧客訪問によって、顧客のファームウェアアップデートの方法や、Bluetoothのペアリング方法、
意図しないノイズ低減機能のモード切替などは行われていないことがわかりました。A／Bテストでも、
ヘッドフォン間で音質の違いは認められなかったそうです。顧客訪問後、回収した5台のQC35に加えて、さらに別の顧客から5台のQC35を電話を通して回収。
合計10台のQC35に対し、機械的なテストや検査員による評価など、さまざまな調査を行った結果、
回収した10台のQC35のうち、2台のQC35のノイズ低減機能のパフォーマンスが通常のQC35よりも低いことが判明。グラフの水色で示されたQC35を調べると、イヤーパッドが適切に装着されていないことがわかりました。
イヤーパッドをきちんと装着すると、ノイズ低減のパフォーマンスは通常のQC35と同じ水準になったとのこと。https://gigazine.net/news/20200407-bose-qc35-noise-reduction-problem/
- コロナの症状 知覚障害
- まあ耳の穴は人それぞれだから
- イヤーパッドってそんなに大事なんだな
- >>4
イヤーパッドで遮音性かなり変わるからね
遮音性高い革のイヤーパッドとかにすると低音ボワボワになったりする - へえ
やるねえ - ここまでしっかり調査してくれるのは良いな
- BOSE博士て何者だよ
- すげえな
- なんというオチ
- アルパインって無くなったの？
- >>11
ナビとかまだ作ってるだろ - >>11
今はアルプスアルパイン - スポンジが音響抵抗になってるんだろ
ソニーの高価格帯は人が再調整して出荷してるし - なんで、Boseって値段高いの？
高いだけの価値あるの？ - アレでしょ？どうせ汚れた電気使ってたんでしょ？
きれいな電気の発電所を選ぶのはオーディオの基本だよね？ - >>14
アースも大事だよ
庭中に接地線打ち込まないと - >>14
昔タモリ倶楽部できれいな音の為に庭に電柱立てた奴いたな - ノイキャンは結局どれ買えばいいんだ？
ソニーかBOSEかアップルか
ヘッドフォンはBOSEでイヤホンはアップルが正解？ - >>16
オーバーイヤーはXMでワイヤレスならうどんプロ俺はどっちもBOSEだけどフィッティングの問題
つけ心地一番しっくりくるのがBOSEだわ個人的に - てか、家電クレームはたいていこれ。
- 解凍してください
- 惚れてまうやろ
- これがUSA
ジャップには到底無理 - 巧妙なハゲスレ
- ここまで研究と検証してくれるならそりゃ信者も増えるわ
もっかいQC買おうかなほとんど使わんけど - 取り敢えず耳の聞こえが悪い奴は耳鼻科で耳掃除してもらえ、原因は大抵綿棒で押し込んだ耳糞が奥に溜まってるだけ
- 構ってちゃんの質問スレ
- 俺の会社に居る坊主頭は性格が最悪
- 結局誤魔化しても色々と損するだけだもんな
- ヘドホンはパッド、イヤホンはチップで
音質は激変するからね
イヤホンはコンプライとか、ぁゃιぃ支那製とか色々選べるのに
ヘドホンは基本純正だけだよね
色んな種類で出して欲しい - >>31
定番のヘッドホンなら、ぁゃιぃパッドが尼で腐るほど売ってるぞ
同じメーカーの同サイズのハウリングの機種なら、材質の違うパッドを使い回しできるケースも多いしな
俺の赤毛と禅と米屋のヘッドホンは、全てデフォルトと違うパッドを使ってる - イヤーパッドをきちんと装着すると、ノイズ低減のパフォーマンスは通常のQC35と同じ水準になったとのこと。
クレーマー「いやん」
- 文句あるならお前の家に行くぞ
- >>33
統失キチゲェクレーマーとか
かなりの数がそれで黙りそう - >>36
糖質は黙らないぞ - ケアがちゃんとしてるなぁ
- boseのフルレンジでいく姿勢は好きだが
中にいろんな回路を入れるのは好きじゃない
サウンドハウス等でboseユニット手に入れて、アンプ直結で使ってみたいが
まあ、貧相な音になるんだろうな - こういうの解決しないこと多いのにたいしたもんだな
- 客「何もしてないのに壊れた」
俺「何かした事に気付いてないだけじゃないですかね」
客「いいから直せや」
俺「はいすみませんすぐ行きます」 - >>42
あるある - >>43
俺「…ちゃんと動きますけどね」
客「俺が触ってた時はおかしかったんだって！」
俺「そんな病院着いたら腹痛が治る子供みたいな」
客「扱い方がおかしいのか？」
俺「ですねー」客「(イラッ)」 - クレームは言ったもん勝ちだからね
マジ簡便 - イヤーパット因子の音ぐらい気付けよと思うのだが？
タイヤの空気圧が減っても気付かない老人が自動車の乗り心地に金かけるようなもの - 10年くらい前だけどBOSEの直販でヘッドホン買ったらアンケート攻勢凄かったな
まあ熱心なのは変わらずか - BOSE使ってる時点でロクな耳じゃないんだから、放っとけばいいのに……
- アフターケアしゅごい
- クソ坊主www
- MY電柱立てないからだろ
- BOSEが上手に
- boseすげーな
電話を通して回収することが出来るのか - トラブルシュートすごいな
- ボーズはオーディオシステムでやらかしてから
あんま信用しなくなった（偏見 - 音響さん「おい左の坊主死んでるぞ」
- >>59
葬式でサラウンド坊主によるお経思い浮かべてしまった - 年寄りに音は聴こえてないのに
客「音質悪くなった」 BOSE「マジで？品物送って！てかお前んち行くわ」 → 使い方が悪かったと判明
ニュー速
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