受験生へのメール、2%しか届かないケースが…神奈川・公立高の出願トラブル、報告書から見えた驚きの実態

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1 : 2024/08/03(土) 14:33:42.76 ID:X0tD2ege9

今年の神奈川県内公立高校入学者の共通選抜(入試)オンライン出願でトラブルが相次いだ問題を巡り、受験を予定する生徒へのメール送信の成功率が日や時間帯によって2~3%台にとどまっていたことが分かった。県から事業を受託した「システム研究所」(福井市)が3月、県教育委員会に提出した報告書を、本紙が情報公開請求して入手した。手続きが滞った入学料の支払日には、サーバーの中央演算処理装置(CPU)負荷がほぼ100%になっていたことも判明した。(志村彰太)
 報告書によると、メール送信の不具合は1月9~19日と、24~25日の2度にわたって発生。そのうち、10日は生徒が登録したGメールに2万3685通を送信したが、成功したのは約800通(3.38%)だけだった。送信できたメールも、届くまでに十数時間を要したケースがあった。24日は午前11時台に送信したメール186通に対し、正常に送られたのは4通(2.15%)だった。
 合格発表があった2月28日午前9時ごろは、サーバーのCPU負荷が99・7%になった。同時に始まった入学料支払いでは、一時的に専用ページへのアクセスが集中し、手続きが完了しないトラブルが194件発生した。
 事業者は報告書で、再発防止策を明記。ショートメッセージサービス(SMS)を利用してシステム側からのメール送信数を減らすことや、県が普段から使っているドメインを共通選抜でも活用することなどを挙げた。あわせて、県側には合格発表と入学料支払いのタイミングをずらすことなどを求めた。
 報告書の提出を受け、県教委は6月の県議会文教常任委員会に再発防止策を提示。サーバーの増強やシステム改修に1600万円の追加費用がかかると説明している。

東京新聞 2024年8月3日 07時27分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/344892

2 : 2024/08/03(土) 14:35:29.19 ID:8uOcu/nf0
とんぼの話かと思った
3 : 2024/08/03(土) 14:39:28.38 ID:rozV17up0
なんでわざわざ福井県の会社に委託するの?
地元にまともなSIerあるでしょ
35 : 2024/08/03(土) 15:50:08.68 ID:dpfV7S/R0
>>3
多分ニアショアとか言って安さだけで決めたんだろう
4 : 2024/08/03(土) 14:39:45.40 ID:kjp0YRk60
そこはインテルの13、14世代のK付きじゃないとダメだよ
5 : 2024/08/03(土) 14:40:02.52 ID:o8WrQl0+0
一番安い機種なのに
色んな機能てんこ盛りのくせにArcServeUDPでバックアップさせてるとかなると
よくなるよね
マシンスペックの見積り出した奴はタヒね!
6 : 2024/08/03(土) 14:40:39.07 ID:LpoYlwxi0
業者が無能すぎるだろ
そういう作業をやったことある業者に任せろよ
12 : 2024/08/03(土) 14:52:39.69 ID:cRKh6hXf0
>>6
企業のポートフォリオやホームページは本当に素晴らしいんだ!

それを並べて安いところを選ぶだけの簡単な選定

どうやってミッション遂行するポテンシャルあるか判断するんだ?

7 : 2024/08/03(土) 14:41:10.74 ID:fBxW6UrI0
FAXならこんなことにはならなかった
8 : 2024/08/03(土) 14:42:31.77 ID:yi3WN4o90
無能すぎる
9 : 2024/08/03(土) 14:48:14.82 ID:Wgo1xpZB0
普段はひまなのに、集中するときは滅茶苦茶に混むようなシステムは、設備に余裕を持たせるとお金がかかるから、ある程度は仕方が無いよな
10 : 2024/08/03(土) 14:49:16.06 ID:cRKh6hXf0
強力なインフラサービスを使わず

なんで高い信頼性のあるシステムもインフラも使わず
中級者レベルの穴だらけのシステムでクリティカルな公的サービスやろうとするんだか

14 : 2024/08/03(土) 15:03:06.22 ID:RZiotJEA0
> サーバーの増強やシステム改修に1600万円の追加費用
こんなのオンプレじゃなくてクラウドでやれよ
送信メール多い時だけ必要ならサーバ増やせばいいだろ
15 : 2024/08/03(土) 15:05:40.00 ID:bWKsBBqV0
分散化すればいいだけじゃん
なんで一斉に出願出すんだろう
18 : 2024/08/03(土) 15:15:08.19 ID:rIy6xiYT0
何でもかんでもオンラインにしようとするけどネットはトラフィックあるって忘れてるだろ?

そのうちネットが完全従量課金に戻るよ
つか既にそんな流れじゃん

20 : 2024/08/03(土) 15:16:06.85 ID:ZT0KZ+X10
そんなにCPU負荷でメール送信失敗する?
21 : 2024/08/03(土) 15:17:54.95 ID:cRKh6hXf0
>>20
言い訳に使うと相手が納得してくれる便利なワード

他にはデータベースの不整合とか、DNSエラー(これの汎用性は凄い)とか

22 : 2024/08/03(土) 15:19:16.51 ID:o8WrQl0+0
>>20
ごちゃごちゃ乗っけてるとメール送れないよ
リモートデスクトップとかでもアクセスできなくなるし
27 : 2024/08/03(土) 15:31:33.44 ID:ieCyzKoa0
>>20
cpu負荷は多分どうでもいい
原因は中継メールサーバにアホみたいな量一気に送ったから弾かれたんやろ
68 : 2024/08/03(土) 19:36:54.63 ID:dNFuwiww0
>>20
マシンスペックの問題ではなく、設定が不適切で迷惑メール認定されたという話
23 : 2024/08/03(土) 15:19:46.20 ID:nQr217Ib0
これシステム増強とかそんなレベルでないだろ
24 : 2024/08/03(土) 15:23:32.65 ID:O07ZQDBq0
個人情報保扱うからパブリッククラウド使えないって案件なんだろうな
さくらとかカゴヤとかにあるメール送信サービスはいかんのかな
25 : 2024/08/03(土) 15:25:02.35 ID:cRKh6hXf0
>>24
ベアメタルサーバもあかんのか?
なんなら自社サーバをラックにホスティングしてもらうプランでも良い
26 : 2024/08/03(土) 15:29:43.93 ID:ieCyzKoa0
こーいうのは10秒に一通とかディレイ入れろ
29 : 2024/08/03(土) 15:33:00.35 ID:opr6pq9w0
サーバーの増強とか何の話だ?
SendGridとかの配信専用のメールシステムに切り替えるだけだろ
32 : 2024/08/03(土) 15:37:56.72 ID:cRKh6hXf0
>>29
切り替えるというか、既存システムには何の手も入れなくてもよくて

スパム判定されない設定しておいて、
送りたいメールアドレスとメール本文をアップロードすれば終わる話よね

31 : 2024/08/03(土) 15:37:29.41 ID:USs1h23S0
自前で構築できないとは、神奈川と北陸は専修レベルなんだよ
34 : 2024/08/03(土) 15:46:29.43 ID:aEWAHN5T0
たった数百通のメールで
36 : 2024/08/03(土) 15:51:30.67 ID:t5GbkBJc0
んな大事なもんハガキで送れよ
37 : 2024/08/03(土) 15:53:05.68 ID:I6X8aQG20
何があかんかったのかさっぱり分からん…
38 : 2024/08/03(土) 15:56:13.33 ID:eAP4Qe+V0
MTA増強に千六百万円かー
Qメールとかのキューの設定をデフォの20から200とか1000に変えるだけでは?
39 : 2024/08/03(土) 15:58:27.95 ID:lnJEzkUx0
神奈川県は、不倫アホ知事だからな~
40 : 2024/08/03(土) 16:04:43.17 ID:PFlmLomM0
サーバーダウンによりマイナ保険証で2%しか治療を受けられなかったケースも
41 : 2024/08/03(土) 16:10:02.05 ID:hnvmBBgh0
そもそもメールというシステムが完全じゃないのに
とどく保証も受取サインもないただの普通郵便やぞ
ちゃんとした申込みシステムつくれや
44 : 2024/08/03(土) 16:20:03.12 ID:oTYJSzcw0
>>41
メール送信処理って、全て対面で録画付きでサインも残すシステムなんやで

だから誰が悪いか(何時何分に何をしたか、どういう応対されたかを)後で調査できる

47 : 2024/08/03(土) 16:27:41.13 ID:hnvmBBgh0
>>44
サーバー内だけじゃん
投げっぱなし

普通郵便も郵便局に調査依頼はできるぞ

51 : 2024/08/03(土) 16:33:02.29 ID:oTYJSzcw0
>>47
今回であればGmailの受け取りサインまで確認出来るわけだがそれでは足りんの?
42 : 2024/08/03(土) 16:10:28.40 ID:RJrnnbXQ0
神奈川の公立中学の3年生の数は7万弱 高校はさらに私立に行くだろうし
7万通のメールで3%とかどんだけダメダメよ
48 : 2024/08/03(土) 16:28:51.53 ID:QOaYHEFs0
そもそもいつから電子メールが確実に届くものということになったの?
元々最大限の努力で配送するがダメなら捨てるシステムだろ?
66 : 2024/08/03(土) 18:27:57.09 ID:rHmhmRbE0
>>48
これ
50 : 2024/08/03(土) 16:31:30.23 ID:OHsa8C4m0
普通に郵送にしとけって。
52 : 2024/08/03(土) 16:40:30.14 ID:XUIxIyYi0
処理が間に合わないと
送信がキャンセルされちゃうの?
メールソフトが悪いんじゃね
53 : 2024/08/03(土) 16:48:26.96 ID:mei9rG2Y0
きちんとメールを受け取れるメルアドを提示するところから受験だと思っていただいて
58 : 2024/08/03(土) 17:23:17.47 ID:v5eZhOlq0
きょうびのガキはメールなんか使わんだろ
60 : 2024/08/03(土) 17:41:55.18 ID:+/zV1Dh70
クラウドで申し込み期間だけリソース増やせばいいだけなのにな
この手の手続き代行とかリクルートが大好きな案件だろうに
65 : 2024/08/03(土) 18:14:44.45 ID:ZTWUo66T0
>>60
クラウドw
馬鹿丸出しw
61 : 2024/08/03(土) 17:42:55.61 ID:U7ftLGuQ0
メール送信すら出来ない国…
62 : 2024/08/03(土) 17:45:24.25 ID:1UbRPcu30
馬鹿が上にいると大変やなあ

あ、日本国民全て大変だった

63 : 2024/08/03(土) 18:03:10.61 ID:r86+v//L0
NECやら富士通みたいなまともな会社に頼めよ
67 : 2024/08/03(土) 19:02:53.88 ID:qlnBf51f0
>>63
そこまでしたら本当に郵送のほうがいいw
1通100円以下だぞ。

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